Frequently Asked Questions

File Gerber

Perché devo ricaricare i miei file Gerber al termine della sessione?

Se non hai effettuato l'accesso al tuo account La mia DigiKey, l'upload andrà perso.

I miei file Gerber saranno salvati?

Sì, i tuoi file Gerber saranno salvati per l'ordinazione se hai effettuato l'accesso e rispettato il regolamento ITAR.

Che cos'è ITAR?

International Traffic in Arms Regulations, o ITAR, è un insieme di regole governative che disciplinano l'esportazione e l'importazione di articoli, servizi e tecnologia legati alla difesa contenute nello U.S. Munitions List (USML).

Come assegno gli strati?

Una volta caricati i file Gerber, potrai assegnare ognuno di essi a uno strato della scheda, a un file di perforazione, ecc. tramite diversi menu a discesa.

Spedizione e consegna

Quando riceverò la scheda?

I tempi cambiano da un produttore all'altro, quindi controlla i tempi di spedizione stimati quando completi l'ordine. Alcuni dei nostri partner offrono anche spedizioni veloci!

Qual è la differenza tra il tempo di fabbricazione e il tempo di spedizione?

Il tempo di fabbricazione è il tempo richiesto affinché il produttore soddisfi le esigenze e i requisiti necessari per dar seguito a un ordine. Il tempo di spedizione è il tempo necessario per spedire il prodotto finito con il metodo prescelto.

Produttore della scheda

Il produttore della scheda mi contatterà in caso di problemi?

Sì, è una prassi comune. In caso di domande, il produttore della scheda ti contatterà tramite il sito Web DigiKey e riceverai una notifica via e-mail.

Come mi contatterà il produttore? Come posso rispondere?

Tutte le comunicazioni con il produttore saranno gestite nella pagina "Verifica ordine" relativa all'ordine interessato. Sarai avvisato di eventuali messaggi a te indirizzati tramite una mail di notifica con un collegamento diretto.

Il produttore della scheda effettuerà un controllo DFM sui miei file Gerber?

Sì, i nostri produttori effettuano sempre un controllo DFM sui file Gerber e ti contatteranno in caso di problemi o domande.

Cosa accade se un produttore rifiuta il mio ordine?

Non scoraggiarti! Questo serve a proteggerti da qualsiasi problema significativo relativo ai layout delle schede, alle quantità o ad altri potenziali problemi; inoltre ci aiuta a trovare la soluzione giusta per il tuo progetto. Se la tua scheda viene respinta, correggi il file e ricaricalo.

I miei ordini

Come posso vedere gli ordini che ho effettuato?

Puoi vedere gli ordini correnti e precedenti accedendo a La mia DigiKey e visitando "Cronologia ordini".

Posso ordinare di nuovo qualcosa che ho acquistato in precedenza?

Purtroppo, al momento questa opzione non è disponibile. Stiamo facendo il possibile per aggiungerla in futuro.

Generale

Quali sono i requisiti minimi di traccia e di spazio?

I requisiti minimi di traccia e di spazio variano leggermente da un produttore all'altro. I limiti sono elencati nella tabella delle Specifiche standard del produttore della scheda nella sezione Introduzione di questo documento. Controlla attentamente il tuo progetto per essere certo di aver rispettato i requisiti minimi.

Qual è il numero massimo di strati che posso ordinare?

La versione più recente di PCB Builder accetta fino a sei strati. Nelle versioni future questo numero potrebbe aumentare.

Verrà effettuato un controllo DFM prima che invii i miei file a un produttore?

No. Potrai guardare i singoli strati dopo l'upload. Noi eseguiremo un rapido controllo della tua scheda tramite il nostro visualizzatore, ma tieni presente che non si tratta di un controllo DFM completo.

Posso completare un acquisto come utente Guest?

Puoi utilizzare il nostro strumento come utente Guest per ottenere preventivi su PCB, ma per le ordinazioni devi accedere a La mia DigiKey con un account esistente o registrarti come nuovo utente.

Il prezzo stimato di un produttore può cambiare dopo che ho effettuato l'ordine?

Sì. A volte un produttore potrebbe avere una domanda che introduce delle variazioni nei requisiti e questo può portare a fluttuazioni di prezzo. Il preventivo che ricevi durante il processo di acquisto non è vincolante finché il produttore non approva l'ordine.