Erste Ergebnisse zeigen, dass KI für das Beschaffungswesen von Nutzen ist

Das Thema künstliche Intelligenz (KI) löst eine Mischung aus Beklemmung und Faszination aus. Die Beschaffungsfachleute haben jedoch bewiesen, dass sie bereit sind, der Technologie eine Chance zu geben, und die ersten Ergebnisse sind weitgehend positiv. Dies gilt vor allem für größere Organisationen, zeigt aber auch einen Weg für die Einführung von Technologien in kleineren Unternehmen auf. Wir blicken in eine Zukunft, in der KI ein kritisches und strategisches Element der Lieferkette im Allgemeinen und der Beschaffungsaktivitäten im Besonderen ist.

Explosives Wachstum

KI im Beschaffungswesen befindet sich in einem relativ jungen Stadium und macht laut Market.us.¹ weltweit etwa 3 Milliarden Dollar für Software und Dienstleistungen aus (Abbildung 1). Für die nächsten acht Jahre sagt das Unternehmen ein starkes und stetiges Wachstum voraus. Durch den Einsatz moderner Technologien wie maschinelles Lernen (ML), Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) können Beschaffungsteams ihre Effizienz und Genauigkeit bei einer wachsenden Zahl von operativen Aufgaben verbessern und werden dadurch intelligenter und flexibler. KI wird es Unternehmen ermöglichen, wichtige Ziele zu erreichen, wie z. B. das Kostenmanagement, die Widerstandsfähigkeit der Lieferkette und die Optimierung der Lieferantenbeziehungen.

Abbildung 1: Der weltweite Einsatz von KI im Beschaffungswesen wird ein explosionsartiges Wachstum von 1,9 Milliarden Dollar im Jahr 2023 auf 22,6 Milliarden Dollar im Jahr 2033 vorausgesagt, was einer jährlichen Wachstumsrate von über 28% entspricht. (Bildquelle: Market.us)

Nordamerika führte den Gesamtmarkt in Bezug auf den Umsatz im Jahr 2023 an und sicherte sich über 38% des globalen Anteils. Die Region erwirtschaftete einen Umsatz von ca. 0,7 Milliarden US-Dollar, was auf die rasche Verbreitung und den technologischen Fortschritt zurückzuführen ist.

KI wird immer beliebter

Beschaffungsorganisationen beschäftigen sich schon seit einiger Zeit mit der Frage, wie KI ihre Arbeit unterstützen kann. Die ersten Ergebnisse liegen vor, und kurz gesagt, die Unternehmen haben KI ausprobiert und sind begeistert. Tatsächlich ergab eine Umfrage unter Beschaffungsorganisationen mit Budgets zwischen 250 Millionen und 1 Milliarde US-Dollar, dass 92% der Befragten mit ihren aktuellen KI-Lösungen im Beschaffungswesen zufrieden sind, so ein aktueller Bericht von ProcureAbility.² Von den Befragten gaben 16% an, mit ihren derzeitigen KI-Lösungen sehr zufrieden zu sein, während 76% einigermaßen zufrieden sind.

Unterdessen gaben nur 8% an, eher unzufrieden zu sein. Interessanterweise gab niemand an, völlig unzufrieden zu sein. Bei genauerer Betrachtung wiesen drei von vier Befragten, die unzufrieden waren, auf Einschränkungen bei der Funktionalität oder den Möglichkeiten hin - eine Herausforderung, der sich die Branche rasch stellt. Die Hälfte verwies auf Sicherheitsbedenken und mangelnde Transparenz bei KI-Entscheidungen.

Es ist klar, dass sich KI über die anfänglichen, auf Effizienz ausgerichteten Implementierungsbemühungen hinaus zu einem strategischeren Ansatz entwickelt hat, der die Arbeitsweise von Beschaffungsorganisationen verändern und einen messbaren Mehrwert liefern wird. In der ProcureAbility-Studie wurden die Befragten gefragt, wie weit sie auf dem Weg zur Einführung von KI sind, und 43% gaben an, dass sie KI bereits in fortgeschrittener Form einsetzen. Einige wenige streben sogar nach Innovation (Abbildung 2).

Abbildung 2: Große Unternehmen sind im Allgemeinen mäßig oder stark mit der Implementierung von KI in ihren Beschaffungsorganisationen beschäftigt. (Bildquelle: ProcureAbility)

Das Streben nach Fähigkeiten

Die Liste der Tätigkeiten im Beschaffungswesen, die KI potenziell ergänzen oder unterstützen kann, ist lang (Abbildung 3). Zu den Bereichen, in denen die generative KI den größten Einfluss auf das Beschaffungswesen hat, gehören die Auftragsabwicklung, die Ausgabenanalyse und die elektronische Beschaffung.³ Pilotprogramme untersuchen derzeit Anwendungen im Vertragslebenszyklusmanagement, im Kategoriemanagement und in der erweiterten Analytik, während Anwendungen im Kundensupport und im E-Sourcing voraussichtlich als Nächstes folgen werden. Etwa die Hälfte der Unternehmen nutzt KI-Funktionen innerhalb der Lösungen, die sie bereits einsetzen (z. B. in den Beschaffungsanwendungen von Coupa und SAP). Weitere 30% verlassen sich auf maßgeschneiderte oder allgemeine Tools, wie Microsoft Copilot. Die letztgenannte Erkenntnis ist nicht überraschend, und ich vermute, dass sich der Trend auch weiterhin zunehmend in Richtung der Angebote von Beschaffungsanwendungen bewegen wird, da die Anbieter ihre Lösungen aktualisieren, um anspruchsvollere KI-Funktionen einzubauen.

Abbildung 3: Die Beschaffungsprozesse entwickeln sich in allen Bereichen weiter, da Unternehmen KI implementieren, testen oder zumindest untersuchen, wie sie die Arbeitsabläufe modernisieren können, um KI zu nutzen. (Bildquelle: The Hackett Group)

Die Kristallkugel hervorholen

Da die Einführung von KI immer schneller voranschreitet, können wir davon ausgehen, dass sich der Stellenwert von KI im Beschaffungswesen weiterentwickeln und vertiefen wird. Einige Bereiche sind besonders reif für die Einführung von KI:⁴

• Erweiterte Analytik: KI kann große Datenmengen mühelos verarbeiten, was wahrscheinlich zu ausgefeilten Analysefunktionen führen wird, die es Beschaffungsfachleuten ermöglichen, eine Kombination aus öffentlich zugänglichen und Unternehmensdaten auszuwerten, um sowohl prädiktive (was wird passieren) als auch präskriptive (was sollten wir dagegen tun) Erkenntnisse zu gewinnen. Das übergeordnete Ziel besteht darin, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
• Intelligente Automatisierung: Alltägliche, zeitaufwändige und fehleranfällige Tätigkeiten werden zunehmend durch RPA und KI-gestützte Bots erledigt werden. Anstatt Funktionen wie Dateneingabe, Bestellungsbearbeitung oder Vertragsmanagement auszuführen, können sich die Einkäufer auf strategische Aufgaben konzentrieren, die zur Wertschöpfung beitragen.
• NLP und konversationelle KI: NLP wird virtuelle Assistenten unterstützen, die mit Systemen in der gesamten Lieferkette interagieren können, wenn sie durch natürlichsprachliche Anfragen von Beschaffungsmitarbeitern aufgefordert werden. Diese virtuellen Assistenten werden es den Menschen in zunehmendem Maße ermöglichen, die gewünschten Informationen mit Hilfe von Gesprächsaufforderungen zu erhalten.
• Blockchain-Technologie: Durch die Kombination von KI und Blockchain kann die Beschaffung die Transparenz und Rückverfolgbarkeit aller Aktivitäten verbessern. KI kann die Vertragsausführung und -durchsetzung automatisieren, während Blockchain einen sicheren Datenaustausch ermöglicht.

KI verändert die Art und Weise, wie das Beschaffungswesen funktioniert, in rasantem Tempo, und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren wahrscheinlich fortsetzen. In einer Welt, in der Effizienz, Kostenoptimierung und strategische Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung sind, wird die Verknüpfung von KI und Beschaffung von großem Vorteil sein.

Referenzen:

1: https://market.us/report/ai-in-procurement-market/

2: https://procureability.com/news/benchmarking-report-ai-development/

3: https://www.thehackettgroup.com/insights/embracing-the-future-how-generative-ai-is-revolutionizing-procurement-in-2025/

4: https://tipalti.com/blog/artificial-intelligence-in-procurement/