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Alcuni dati
Vendite annue: Piu di 1.5 miliardi di Dollari Numero di dipendenti: oltre 2.400 Strutture: 55.741 metri quadrati Prodotti a magazzino: oltre 500.000 Fabbricanti rappresentati: oltre 470 Numeri verdi (WATS) in ingresso: 216 Chiamate l'anno: oltre 2 milioni Fax/anno: oltre 320.000 Ordini evasi all'anno: oltre 3.4 milioni Clienti serviti all'anno: oltre 450.000 Sedi servite all'anno: oltre 329.000 Ordini spediti lo stesso giorno: 99,9%
Una filosofia aziendale unica
Tutto è cominciato nel 1972, come un'idea, un nuovo concetto di distribuzione. Attualmente Digi-Key Corporation è uno dei distributori di componenti elettronici più dinamici del mondo. È la filosofia di Digi-Key, centrata sul cliente, a stimolare una così rapida crescita. In parole semplici: offrire al cliente il miglior servizio possibile.
Il servizio è la formula per il successo
Solo negli ultimi quattro anni, Digi-Key è passata da ventesima a sesta nella classifica dei primi 500 distributori di componenti elettronici del Nord America. "Riteniamo di offrire il migliore servizio nel nostro settore" afferma il presidente di Digi-Key Mark Larson. "Negli ultimi 20 anni, le nostre vendite hanno registrato un aumento quasi del 22% composito ogni anno - e non a seguito di acquisizioni: forse non esiste testimonianza migliore della qualità offerta da Digi-Key ai propri clienti. È il servizio che distingue un distributore da un altro. Ed è il servizio a distinguere Digi-Key dagli altri distributori di componenti elettronici. Un servizio impeccabile unito a una vasta gamma di prodotti di qualità: questi i fattori chiave che hanno guidato la crescita internazionale di Digi-Key".
Un nuovo stile nella distribuzione
Alcuni fattori rendono Digi-Key davvero unica:
- Non si avvale di forze lavoro esterne.
- Serve un mercato internazionale da un'unica sede centralizzata.
- Si impegna a raggiungere un tasso di evasione degli ordini superiore al 90%, rispetto alla media del settore del 50% o meno.
- Offre un servizio di spedizione lo stesso giorno per gli ordini effettuati entro le ore 20:00 (fuso orario centrale degli Stati Uniti).
- Il suo programma di marketing è tra i più completi e vasti del settore.
- È un tradizionale distributore per corrispondenza che ha saputo adottare e integrare con successo i vantaggi competitivi offerti dalla tecnologia più all'avanguardia.
La visione originale di Digi-Key riguardo alla distribuzione e il coraggio di agire in linea con tale visione rendono questa azienda il leader tra i distributori di componenti elettronici.
Il sito web di Digi-Key, lanciato nel 1995, offre tutta la funzionalità del commercio online, oltre all'accesso in qualsiasi momento, (24 ore su 24, 7 giorni su 7) a un vasto magazzino di prodotti per un valore di svariati milioni di dollari. Un avanzato sistema di evasione degli ordini consente a Digi-Key di elaborarli, dall'inserimento dell'ordine alla spedizione della merce, in appena 20 minuti! Ogni anno Digi-Key evade centinaia di migliaia di ordini tramite Internet per clienti in tutto il mondo.
Digi-Key: il massimo nel suo settore
Questa avanzata tecnologia e l'impegno al servizio del cliente posizionano Digi-Key tra le aziende migliori nel suo settore:
- N° 1 per ampiezza della gamma di prodotti
- N° 1 per disponibilità dei prodotti
- N° 1 per puntualità nelle consegne
- N° 1 per le prestazioni in generale
- N° 1 per presenza su Internet
Le attività di marketing si sono espanse nel Canada nel 1997, mentre la forte presenza dell'azienda su Internet continua a guidare l'espansione in Giappone, Europa e verso altri mercati internazionali.
I clienti votano per Digi-Key con un’ampia varietà di valute internazionali
Il settore dell’elettronica è davvero dinamico. Digi-Key rappresenta uno dei distributori di componenti elettronici in più rapida crescita in tale mercato. La notevole crescita del fatturato aziendale e la sua capacità di superare costantemente l’andamento del mercato sono la migliore prova del superiore servizio di Digi-Key. I clienti parlano particolarmente chiaro in termini di dollaro USA, dollaro canadese, yen giapponese, won coreano, dollaro di Hong Kong, dollaro di Singapore, dollaro di Taiwan, dollaro neozelandese, dollaro australiano, sterlina britannica, corona danese, corona norvegese, corona svedese ed euro.
Digi-Key continua a crescere rapidamente, aggiudicandosi una quota sempre maggiore di mercato. La filosofia aziendale di Digi-Key, centrata sul cliente, continuerà a stimolare la rapida crescita della nostra azienda anche in futuro.
